Informacje ogólne
Opis studiów
Studia dla zmieniającej się branży motoryzacyjnej
Motoryzacja to dziś nie tylko samochody i ich sprzedaż. To również dane, systemy CRM, cyfrowa ścieżka klienta, automatyzacja marketingu oraz sprawne zarządzanie ludźmi i zmianą.
Studia pokażą Ci, jak łączyć te obszary i wykorzystywać je w codziennej pracy. Partnerem merytorycznym studiów jest OTOMOTO. Jego eksperci podzielą się wynikami badań, analizami i przykładami z rynku.
W trakcie studiów nauczysz się:
- podejmować lepsze decyzje na podstawie danych,
- usprawniać sprzedaż i ścieżkę klienta,
- wykorzystywać CRM i narzędzia automatyzacji,
- tworzyć strategie marki, marketingu i komunikacji,
- zarządzać projektami, zmianą i zespołami,
- budować trwałe relacje z klientami.
Zdobędziesz szersze spojrzenie na branżę i wiedzę, którą wykorzystasz w obecnej lub przyszłej roli zawodowej.
To studia dla tych, którzy chcą kształtować rynek, a nie jedynie za nim podążać.
Dlaczego warto wybrać nasze studia?
Będziesz pracować nad wyzwaniami związanymi ze sprzedażą, danymi, CRM, marketingiem, obsługą klienta i zarządzaniem. Zdobyte narzędzia możesz odnieść bezpośrednio do swojej pracy.
Poznasz doświadczenia osób pracujących z importerami, dealerami, serwisami, firmami technologicznymi i agencjami obsługującymi branżę motoryzacyjną.
Zobaczysz, jak dane, sprzedaż, narzędzia cyfrowe i zarządzanie wpływają na siebie. Dzięki temu łatwiej ocenisz, co naprawdę wpływa na wyniki firmy i na doświadczenie klienta.
Poznasz wykładowców i słuchaczy reprezentujących różne części rynku. To okazja do wymiany wiedzy, poznania innych perspektyw i budowania relacji zawodowych.
Dowiedz się więcej!
Technologie i Zarządzanie w Branży Motoryzacyjnej
Branża motoryzacyjna przechodzi dziś jedną z największych transformacji w swojej historii. Dane, CRM, cyfrowe ekosystemy sprzedaży, nowe modele zarządzania i zmieniająca się rola dealerów sprawiają, że sukces w sektorze automotive coraz rzadziej zależy wyłącznie od doświadczenia operacyjnego.
Posłuchaj m.in. o tym:
- jak zmienia się rola dealerów i importerów w nowym modelu rynku,
- dlaczego dane i systemy CRM stają się podstawą zarządzania sprzedażą,
- jakie kompetencje wyróżniają dziś liderów w motoryzacji,
- jak wygląda przejście od pracy operacyjnej do roli menedżerskiej,
Prowadzący:
Michał Grajewski – kierownik studiów podyplomowych „Technologie i Zarządzanie w Branży Motoryzacyjnej”
Adam Simon – Senior Head of Business Development Motors Professionals Europe w OLX Group/OTOMOTO
Wartość dodana
Zdobędziesz kompetencje pozwalające precyzyjnie określać cele strategiczne i dostosowywać działania do zmieniających się trendów, potrzeb rynku i oczekiwań klientów.
Nauczysz się profesjonalnej obsługi klienta w oparciu o aktualne regulacje, standardy etyczne i praktyki rynkowe – od reklamacji po trudne sytuacje komunikacyjne.
Dowiesz się, jak analizować i definiować segmenty klientów, co pozwoli Ci lepiej targetować kampanie i personalizować ofertę w oparciu o realne potrzeby.
Zyskasz praktyczne umiejętności zarządzania lejkiem sprzedażowym – od pierwszego kontaktu po domknięcie transakcji.
Poznasz narzędzia analizy konwersji i nauczysz się, jak optymalizować działania marketingowe i sprzedażowe, by osiągać lepsze wyniki.
Dowiesz się, jak budować spójne ramy komunikacyjne i planować działania, które wspierają wizerunek i cele biznesowe organizacji.
Nauczysz się projektować działania PR, które budują zaufanie, reputację i lojalność klientów w wymagającym rynku.
Zdobędziesz praktyczne kompetencje w zakresie personalizacji oferty i zarządzania relacjami z klientem przy wykorzystaniu systemów wspierających sprzedaż.
Rozwiniesz umiejętności zarządzania ludźmi, motywowania, koordynowania zadań i pracy w zespole zorientowanym na wynik.
Przećwiczysz autoprezentację i wystąpienia biznesowe – zyskasz większą pewność siebie, lepszy wizerunek osobisty i umiejętność budowania autorytetu.
Godziny otwarcia
Poniedziałek 8.00–17.00
Wtorek 8.00–17.00
Środa 8.00–17.00
Czwartek 8.00–17.00
Piątek 8.00–16.00
Centrum Kształcenia Podyplomowego
Obsługa kandydatek i kandydatów na studia w PJATK odbywa się stacjonarnie, telefonicznie i mailowo.
Dokumenty można dostarczać drogą elektroniczną – wgrywając skany na swoim indywidualnym koncie rekrutacyjnym.
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych osób rekrutujących się na studia w PJATK
Kontakt
Biuro Centrum Kształcenia Podyplomowego
pokój nr 13 w budynku B
tel. (+48) 512 497 506
tel. (+48) 504 640 530
tel. (+48) 22 58 44 597
e-mail: podyplomowe@pja.edu.pl
ul. Koszykowa 86
02-008 Warszawa
Kierownik studiów
Konsultant biznesowy i lider projektów z ponad 15-letnim doświadczeniem w realizacji inicjatyw z zakresu strategii sprzedaży, analizy danych oraz transformacji cyfrowej.
Współpracował z wiodącymi firmami sektora motoryzacyjnego, m.in. z Volkswagen Group i BMW.
Absolwent programu MBA4IT Polsko-Japońskiej Akademii Technik Komputerowych. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami IT, projektowaniu procesów Customer Experience oraz wdrażaniu systemów wspierających sprzedaż i programy lojalnościowe.
Wykładowca studiów podyplomowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, łączący wiedzę akademicką z wieloletnią praktyką w międzynarodowych projektach biznesowych.
W pracy dydaktycznej koncentruje się na zarządzaniu zmianą, wykorzystaniu narzędzi analitycznych oraz nowoczesnych technologii, w tym rozwiązań MarTech i sztucznej inteligencji.
Przygotowuje słuchaczy do skutecznego funkcjonowania w sektorze motoryzacyjnym, który przechodzi największą transformację w swojej historii.
Kontakt: michał.grajewski@pjwstk.edu.pl
Do kogo skierowane są te studia?
Studia są skierowane zarówno do osób pracujących już w motoryzacji, jak i tych, które chcą rozpocząć rozwój zawodowy w tej branży.
Program jest szczególnie odpowiedni dla:
- menedżerów i specjalistów pracujących u importerów, dealerów i w serwisach,
- osób zajmujących się sprzedażą, marketingiem, komunikacją, CRM, CX, danymi, IT i rozwojem biznesu,
- pracowników agencji oraz firm technologicznych, doradczych i HR współpracujących z sektorem automotive,
- osób przygotowujących się do awansu lub zmiany roli zawodowej,
- kandydatów chcących wejść do branży motoryzacyjnej,
- pasjonatów motoryzacji, którzy chcą połączyć zainteresowania z rozwojem kariery.
Nie musisz być inżynierem ani ekspertem technicznym. Program koncentruje się na biznesie, technologii, sprzedaży, zarządzaniu i relacjach z klientami.
Co zyskasz po ukończeniu studiów?
Po ukończeniu programu będziesz potrafić:
- podejmować decyzje biznesowe na podstawie danych,
- usprawniać procesy sprzedaży i obsługi klienta,
- skuteczniej wykorzystywać CRM i narzędzia cyfrowe,
- tworzyć strategie marki, marketingu i komunikacji,
- zarządzać projektami i zmianą oraz usprawniać współpracę zespołów,
- lepiej rozumieć zależności między importerem, dealerem, serwisem, klientem i dostawcami technologii,
- przekładać wiedzę o rynku i kliencie na konkretne działania.
Poznaj zespół Centrum Kształcenia Podyplomowego
Nikt nie opowie o studiach podyplomowych oferowanych przez Centrum Kształcenia Podyplomowego lepiej niż ich twórcy. Zapraszamy do wysłuchania paru słów dyrektora Centrum Kształcenia Podyplomowego, Pani Marty Godzisz, która opowie, dlaczego nasze studia podyplomowe są wyjątkowe.